Productividad Digital e Innovación en Tiempos de Covid-19​

Francisco Martinez

Francisco Martinez

Socio fundador, Brinca

Sociólogo de la Universidad de Chile y Magíster en economía aplicada.

23 de Abril, 2020

⏱Lectura de 7 minutos

El contexto sanitario provocado por el COVID-19 en el país sin duda está afectando profundamente la capacidad operacional de las empresas, pero también ha tenido un efecto en cómo los ejecutivos y líderes empresariales piensan el futuro y la innovación. Las preguntas que hace dos meses parecían muy lejanas, hoy están en la mente de todos: ¿Cómo modernizamos y automatizamos la producción para mantenernos operativos a todo evento? ¿Cómo generamos nuevas fuentes de rentabilidad en un contexto de desaceleración económica local y global? ¿Cómo potenciamos los canales de venta digitales? ¿Cómo mantenemos y aumentamos la productividad digital en estas condiciones de alta incertidumbre?

Desde Brinca, como consultora de innovación empresarial, hemos podido ver que incluso en estas difíciles circunstancias, las empresas que apuntan por el liderazgo están manteniendo, incluso reforzando, sus esfuerzos de innovación y transformación y productividad digital. Hoy más que nunca se reafirma que uno de los principales desafíos  que enfrenta la innovación empresarial es la capacidad de adaptación y flexibilidad que se debe tener durante el proceso de innovación.

A continuación queremos compartirles en una serie de 3 artículos algunas de las modalidades en que seguimos apoyando las estrategias de innovación corporativa en nuestros clientes, comenzando en esta primera parte con una metodología focalizada en la búsqueda de nuevas fuentes de rentabilidad.

Parte 1

Agilidad y productividad digital para desarrollar nuevas oportunidades de negocio 

Gran parte de los programas de innovación y transformación digital utilizan charlas, talleres y workshops para inspirar e impulsar a los colaboradores a desarrollo de ideas y explorar nuevas oportunidades de negocio. La situación sanitaria puso en jaque este enfoque porque impide las reuniones físicas y los encuentros masivos como espacios de creatividad e inteligencia colectiva, cambiándose estas por una modalidad de trabajo remoto.

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En respuesta, estamos teniendo mucho éxito impulsando con nuestros clientes programas de innovación focalizados, concentrados en equipos polifuncionales de alto rendimiento que ocupan metodologías ágiles para desarrollar nuevas oportunidades de negocio de alto impacto sosteniendo una dinámica de altísima productividad digital.

Primero, levantamos ámbitos de oportunidades relevantes con directores y gerentes y luego especificamos desafíos de negocio con metas específicas y claras: número de casos de negocios a generar por desafío; contribución de ventas y margen EBITDA mínimo esperados de las oportunidades; y, por último, un tiempo acotado y exigente para generar resultados.

Luego formamos equipos polifuncionales de alto rendimiento llamadas “células ágiles”: ¿qué habilidades y conocimientos debemos reunir en cada equipo para que cumplan con su desafío y metas? ¿existen vacíos de expertise que tenemos complementar con know-how externo? ¿Cómo se coordinarán si el miembro está teletrabajando desde su hogar y qué metodologías ocuparán para maximizar su productividad digital?  ¿cuánta dedicación semanal destinarán los integrantes y qué incentivos tendrán para involucrarse? En este último punto clave calibrar la ambición de los desafíos: apuntar a un programa de innovación de alto payback que justificar la utilización de capital humano altamente calificado.

¿Cómo pones en marcha una proceso innovación enfocado en explorar nuevos negocios?

Primero, levantamos ámbitos de oportunidades relevantes con directores y gerentes y luego especificamos desafíos de negocio con metas específicas y claras: número de casos de negocios a generar por desafío; contribución de ventas y margen EBITDA mínimo esperados de las oportunidades; y, por último, un tiempo acotado y exigente para generar resultados.

Luego formamos equipos polifuncionales de alto rendimiento llamadas “células ágiles”: ¿qué habilidades y conocimientos debemos reunir en cada equipo para que cumplan con su desafío y metas? ¿existen vacíos de expertise que tenemos complementar con know-how externo? ¿Cómo se coordinarán si el miembro está teletrabajando desde su hogar y qué metodologías ocuparán para maximizar su productividad?  ¿cuánta dedicación semanal destinarán los integrantes y qué incentivos tendrán para involucrarse? En este último punto clave calibrar la ambición de los desafíos: apuntar a un programa de innovación de alto payback que justificar la utilización de capital humano altamente calificado.

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¿Cómo funcionan las células ágiles?

  • Las células tienen una estructura horizontal y son corresponsables del desarrollo de las soluciones.
  • Se autoorganizan para trabajar en ciclos cortos llamados sprints (“corridas”) donde deben asegurar resultados, “entregas de valor” frecuentes en relación a sus desafíos.
  • Se designan Product Owners por célula, que velan por la alineación del trabajo de la célula con el interés del negocio y el cliente final; y Scrum Masters, que apoyan a las células a resolver impedimentos y aplicar las metodologías correctamente.
  • Se reúnen a diario en Daily Meetings virtuales de 20 minutos en las que comparten y coordinan las tareas realizadas, las por realizar y los obstáculos o impedimentos que han tenido para lograrlos.
  • Se sostienen reuniones de planificación y retrospectiva al inicio y término de cada sprint. En la planificación se definen y priorizar las actividades a realizar en la corrida y, un vez terminada, en la retrospectiva se analizan los resultados entregados al cliente y cómo se puede mejorar la productividad del siguiente ciclo de trabajo.
Productividad digital - Funcionamiento metodología agile
Productividad Digital - Organización celulas ágiles

El trabajo en células ágiles, ahora células ágiles online, está mostrando grandes resultados de cara al negocio y generando un cambio revolucionario en la cultura y desarrollo organizacional de las empresas. Te invitamos a aplicarlas en tu organización para aumentar tu productividad digital.

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