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9° versión del Círculo de Culturas Creativas

El pasado 8 abril se realizó la 9° versión del Círculo de Culturas Creativas, espacio fundado el 2018 en el cual ejecutivos y líderes se juntan para compartir experiencias y aprendizajes sobre la gestión de innovación y el desarrollo de culturas creativas. En estas instancias vamos generando relaciones impulsando y construyendo la cultura del trabajo del siglo XXI.

Compartiendo experiencias de innovación y transformación digital

Si bien, el anterior Círculo de Culturas Creativas tuvo un enfoque más en transformación digital, en esta ocasión quisimos conocer de primera mano las buenas prácticas y experiencias de los primeros lugares del Ranking C³ de Creatividad e Innovación, WOM Chile y Walmart Chile Logística & Supply Chain. Los 40 asistentes tuvieron la oportunidad de conocer de primera fuente las acciones de estas empresas líderes que están generando el cambio..

Junto con las exposiciones, se realizaron actividades de networking entre los asistentes para promover la colaboración en proyectos de innovación.

WOM: nosotros innovamos para el cliente. Nos mueve el cómo la innovación va a cambiar el futuro

Fernando Forttes, Gerente de Cultura y Formación en WOM Chile, abrió los fuegos esta vez. Fernando nos cuenta que el principal desafío que enfrentan hoy las organizaciones es poder generar un cambio cultural al interior de las organizaciones que permita la innovación. En WOM Chile identificaron que la principal barrera que tenían era derribar las jerarquías que ralentizaban la implementación de nuevas ideas. ¡Muchas ideas morían en los mandos medios! Para esto implementaron diferentes estrategias como las plantas abiertas y nuevas metodologías ágiles de trabajo, armando un framework particular en base a distintas metodología

El desafío que tenemos hoy es el de poder generar un cambio cultural que genere y permita innovar en las organizaciones.

Fernando también nos comentó la importancia de trabajar en células inter áreas. Por ejemplo, actualmente tienen una célula llamada Digital Work Places cuyo objetivo es buscar un puente entre lo virtual y lo físico, en donde trabajan gente de diversas áreas para cumplir dicha meta.

Por último, Fernando cerró con un mensaje respecto a la importancia de la cultura en los procesos de innovación, “La estrategia en WOM se construye desde la cultura y la hacemos todos: cómo realizamos las cosas, qué es correcto y deseable en nuestro propósito. Entendemos que las culturas no son estáticas, sino dinámicas”.

Walmart Chile: innovando hacia la Omnicanalidad

Luego fue el turno del área de Logística y Supply Chain en Walmart Chile a cargo Ignacio Gómez Gerente de Tecnología, Innovación y Estrategia. “Como compañía iniciamos un importante proceso de transformación desde 2017 para convertirnos en líderes a nivel país con nuestra propuesta de Omnicanalidad” indicó el ejecutivo.

“Innovamos en el qué y en el cómo. Alineamos la estrategia con el propósito. Repensamos la estrategia, poniéndola al centro y armamos un ecosistema dentro y fuera de la compañía”.

Para poder cumplir con este gran desafío, Ignacio hizo hincapié en la importancia de definir bien el propósito de la compañía y que esté alineado con la estrategia corporativa, siempre colocando al cliente en el centro.

Ignacio hizo hincapié en las capacidades habilitadores y cómo la construyen a través de alianzas como son las startups, partnerships con proveedores de tecnologías 4.0 y consultoras de innovación como Brinca, entre otros. Todo este trabajo les ha permitido posicionar una innovación data driven, donde las decisiones son basadas en datos.

Ignacio también nos menciona la importancia de escalar los procesos de innovación y que no solo queden en un grupo pequeño de personas que lo inician. La empresa ha generado un efecto multiplicador para aumentar drásticamente la capacidad de innovar. Para hacer realidad esto, Walmart Chile realizó 2 iniciativas: Programa Despega (con foco en transformación digital y democratización del acceso y uso de la información) y el Programa “Mi Camino como Innovador” (enfocado en ayudar a las personas en la gestión e implementación del proyecto) ambos con resultados muy positivos.

La innovación la hacemos todos

Para concluir esta jornada, agradecemos profundamente la participación de las más de 40 participantes de distintas industrias del país. Juntos vamos impulsando la cultura del trabajo del siglo XXI.