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WOM Chile mide su cultura de innovación con el diagnóstico C³


WOM Chile es una de las principales compañías de telefonía celular y banda ancha móvil en el país. Para ellos, la innovación forma parte de la manera de pensar y hacer las cosas, con el fin de llevar a cabo nuevos proyectos que les permitan reforzar su compromiso de entregar siempre una mejor experiencia a todos sus clientes. Junto a Brinca midieron su cultura de innovación aplicando al diagnóstico C³, siendo premiados con el primer lugar en cultura de innovación el año 2020.
WOM Chile

Servicios aplicados


Desafío

Diagnosticar las capacidades de innovación de la organización y compararlas con los resultados anteriores.

Solución

  • Se aplicó la metodología C3, a través de dos encuestas web a los distintos colaboradores y áreas de la empresa y otra a la persona encargada de innovación con una duración de 10 días hábiles.
  • Se presenta un plan de trabajo y desarrollo al área de gerencia de innovación para seguir potenciando su cultura de innovación.
  • Se analizaron los resultados entregados por la metodología, realizando un informe detallado con los principales hallazgos y desafíos.

Resultados

  • WOM mantiene y desarrolla su Cultura Creativa e Innovadora.
  • Se encuestó a más de 1160 personas de toda la organización.
  • Las principales fortalezas de su cultura son: Apertura Externa, Apertura Interna, Trabajo Desafiante y Compromiso Estratégico.
  • La empresa mejoró de forma considerable su estrategia, procesos y resultados de innovación. 
  • Se genera un set de conclusiones y recomendaciones con base en la evidencia.

“Para WOM Chile, participar en el Ranking C³ de Creatividad e Innovación es muy importante debido a que somos muy competitivos, siempre queriendo ser el mejor en todos nuestros ejes y el Ranking C³ nos permite compararnos con otras empresas en cultura de innovación para seguir mejorando todos lo días y traer lo mejor hacia nuestros clientes.”

Niklas Lind

Niklas Lind

Director de Estrategia y Canales Digitales, WOM Chile.